سياسة الإرجاع والاستبدال
في "تغاريد للأجهزة"، نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء وتوفير أفضل تجربة تسوق. جميع منتجاتنا أصلية 100% وتتضمن ضمانًا رسميًا مع دعم معتمد لما بعد البيع.
شروط الإرجاع والاستبدال
يحق للعملاء طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
• وجود عيوب مصنعية.
• إذا كان المنتج المستلم لا يتطابق مع المواصفات المدرجة على موقعنا.
للتأهل للإرجاع أو الاستبدال، يجب توفر ما يلي:
• أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• أن يتم إرجاع جميع الملحقات والتعبئة الأصلية.
• قد تتطلب بعض الحالات تقديم صور أو مستندات داعمة لتوضيح سبب الطلب.
تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال لفحص فني وتحقق قبل الموافقة النهائية.
تكلفة شحن الإرجاع
• إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو كان هناك خطأ من جانبنا، فستتحمل "تغاريد للأجهزة" تكلفة شحن الإرجاع أو الاستبدال.
• في حالات أخرى، قد تكون تكاليف الشحن مسؤولية العميل حسب طبيعة الوضع.
الضمان
جميع المنتجات تتضمن ضمانًا رسميًا بناءً على نوع المنتج ووفقًا لشروط الموزع المعتمد أو الشركة المصنعة.
كيفية طلب الإرجاع
يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني:
يرجى تزويدنا برقم طلبك وسبب طلب الإرجاع.
ملاحظات هامة
لن يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
• سوء استخدام المنتج.
• تلف المنتج أو تغليفه الأصلي.
• انتهاء فترة الإرجاع المحددة بـ 3 أيام.
لن يتم الموافقة على أي طلب قبل اكتمال الفحص الفني.